Deutschland-Termine verschoben auf 2021


Liebe Freunde des Circus-Theater Roncalli,
 

das Wohlbefinden unseres Publikums, unserer Mitarbeiter und Künstler steht für Roncalli seit jeher an erster Stelle. Aufgrund der anhaltenden Situation im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie, müssen wir schweren Herzens alle Gastspiele in Deutschland, die den Zeitraum bis einschließlich 31. August betreffen, auf das Jahr 2021 verschieben. Hiervon betroffen sind Düsseldorf, Köln, Recklinghausen und Ludwigsburg. Alle verschobenen Gastspiele werden zu den „gewohnten“ Gastspielzeiten im Jahr 2021 nachgeholt. Die neuen Spielzeiten werden wir Ihnen so schnell wie möglich hier auf unserer Homepage, auf Facebook und über unseren Newsletter bekannt geben. Alle Gastspiele in Österreich finden nach heutigem Stand wie geplant statt.

Als Kulturbetrieb ist Roncalli, genauso wie die gesamte Live-Kultur, von einem Totalausfall und somit von der Corona-Krise besonders hart betroffen. Die Bundesregierung hat daher beschlossen, dass Kunden grundsätzlich Gutscheine erhalten. Alternativ kann der Kunde seine Tickets direkt auf einen neuen Veranstaltungstermin umbuchen.


Keep your Ticket Circus Roncalli 2020

 

Unser Versprechen:
Wir kommen 2021 wieder!
-  betroffene Tickets behalten Ihre Gültigkeit und können auf einen Wunschtermin umgebucht werden, sobald wir die neuen Spielzeiten bekannt geben. Wer nicht auf die neuen Spielzeiten warten möchte, kann seine Tickets in einen 3 Jahre gültigen Gutschein wandeln, der jederzeit für eine beliebige Vorstellung des Circus-Theater Roncalli oder des Apollo Varieté Düsseldorf eingelöst werden kann.

 


Damit allen so schnell wie möglich geholfen werden kann, bitten wir Sie, die nachfolgend beschriebenen Kommunikationswege einzuhalten.


Sie haben Tickets für die alten Spielzeiten in Recklinghausen 12.03. – 05.04.2020 und Köln 09.04. – 24.05.2020 erworben und bisher auch noch nicht umgebucht:

Folgen Sie zur weiteren Bearbeitung bitte diesem Link: https://www.roncalli.de/weitere-informationen

 

Sie haben Tickets für eine Vorstellung zwischen dem 28.05.2020 und 06.09.2020 (Düsseldorf, Köln, Recklinghausen, Ludwigsburg) bei uns auf roncalli.de oder über unsere Roncalli-Hotline 0221 / 96 494 260 erworben:

Sie müssen nichts unternehmen. Wir haben Ihre Kontaktdaten und melden uns so schnell wie möglich per E-Mail mit weiteren Informationen bei Ihnen.

 

Sie haben Tickets für eine Vorstellung zwischen dem 28.05.2020 und 06.09.2020 (Düsseldorf, Köln, Recklinghausen, Ludwigsburg) nicht direkt bei Roncalli, aber dafür in einer freien Vorverkaufsstelle, Theaterkasse, in einem Reisebüro oder auf einer freien Online-Verkaufsplattform (z.B. eventim.de oder koelnticket.de) erworben:

Wir bitte Sie noch um etwas Geduld. Zusammen mit unserem Ticketsystemanbieter EVENTIM arbeiten wir für alle extern angeschlossenen Verkaufsstellen und Plattformen unter Hochdruck an einer Lösung. Sobald diese gefunden wurde, werden wir Sie an dieser Stelle umgehend im Detail informieren.


Neuigkeiten und Informationen rund um die Corona-Situation und zu unseren Spielzeiten finden Sie immer aktuell hier auf www.roncalli.de.


Sie haben weitere Fragen:

Bitte wenden Sie sich vertrauensvoll an unseren Kundenservice unter: service@roncalli.de


Aktuell geht eine erhöhte Anzahl an Nachfragen bei uns ein, wodurch die Bearbeitungszeit länger dauert als gewöhnlich. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.


Bleiben Sie gesund, bleiben Sie uns treu!                         

Ihr Roncalli - Team